NOUS RECHERCHONS
Notre responsable Support et TMA Infor M3
Directement rattaché au Directeur technique et support, vous aurez la responsabilité du support technique et de la maintenance applicative pour nos clients équipés de l’ERP Infor M3.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

  • Participer aux réponses d’appels d’offres TMA
  • Gérer la planification et les priorités de traitement des demandes de support.
  • Apporter votre expertise aux consultants sur l’analyse technique et fonctionnelle ainsi que sur la résolution des anomalies et/ou problématiques constatées et proposer des solutions adaptées
  • Assurer l’avancement, recueillir les difficultés rencontrées par les consultants
  • Organiser et animer les comités de projets opérationnels avec nos clients
  • Veiller à la qualité des prestations réalisées

Profil Attendu

  • Expérience de 5 ans minimum
  • Expérience significative dans un poste similaire
  • Expérience dans l’encadrement d’équipe et la gestion de projet
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et rédactionnelle, et vos aptitudes pédagogiques.
  • Excellente maîtrise de l’anglais

Pour postuler : Envoyez votre candidature à M3BUSINESSTEAM@authentic-grp.com ou en utilisant le formulaire ci-dessous. Merci.



Protection de vos données de candidatures
Les réponses aux questions facultatives sont sans conséquence pour l’examen du dossier. Dans les autres cas, l'absence de réponse est susceptible de compromettre le bon suivi de votre candidature. Nous vous informons que les données vous concernant seront traitées de façon confidentielle. Vos données sont conservées pour une durée de 24 mois. Seules les personnes habilitées au sein d’AUTHENTIC Group pourront accéder à vos données à des fins strictement internes.Vous pouvez accéder aux informations vous concernant, les rectifier ou les supprimer en vous adressant à : DPO@authentic-grp.com