Le portail de support Infor M3

Attaché à la qualité de services et à la proximité, Authentic propose une offre de service orientée utilisateurs pour les sociétés équipées de l’ERP  Infor Movex / M3 ainsi que des applications éditées ou distribuées par Authentic.

myCOD est un service d’assistance mutualisé et international.

Souscrire à cette offre, c’est avoir accès à :

– Un pool de consultants techniques et fonctionnels expérimentés
– Un portail internet simple d’utilisation vous assurant le suivi de l’avancement de vos demandes en temps réel
– Un très large éventail de types d’intervention :

  • Correction des dysfonctionnements et des anomalies soudaines ou récurrentes
  • Adaptation des programmes, mise en place d’interfaces avec des solutions externes
  • Configuration de l’ERP, implémentation de nouvelles fonctionnalités
  • Formation et apprentissage continu
  • Assistance et conseil dans le cadre d’un archivage de données
  • Audit de l’architecture, optimisation des performances

 


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‘’… La valeur ajoutée de myCOD ? Son mix Technique / Conseil… ”
Benoit Marszalek, DSI – Pochet du Courval, filiale du Groupe Pochet

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